契約条件

以下は、トルコのツアーサイト「torukonotabi.com」における旅行サービスを提供する条件です。 「torukonotabi.com」は、Turip LtdおよびTravel Tips Turizm Pty Ltdが運営しています。

「私たち」、「私たち」、「私たち」への言及はすべて、旅行のヒントTurizm Pty Ltdへの言及です。また、当社のサービスを使用してツアーや旅行サービスを購入するユーザーは「あなた」と呼ばれます。 ツアーのデポジットを確定して支払うことで、あなたはこの参加者契約を締結します。 ツアーのデポジットまたは支払いを行う前に、これらの条件を注意深くお読みください。 これらの条件は、ツアー日程に固有の追加の条件によって補足される場合があります。 この契約とツアーとの間に矛盾がある場合、ツアーの旅程条件が適用されます。

当社は、独自の裁量により、これらの規約をいつでも変更または置換する権利を留保します。 改訂が重要である場合、新しい条件が有効になる前に少なくとも30日前に通知するように努めます。 重要な変更を構成するものは、当社の単独の裁量で決定されます。

会社と信頼性

Travel Tips Turizmは認定旅行代理店であり、TURSABのメンバーです。 コンサルタントの専門的サービスは示されたとおりであり、旅行業界で現在実施されている重要な費用をアドバイスするためにあなたの注意を促します。

トルコ旅行代理店協会(TURSAB)は、省、地方観光総局、およびその他の関連機関と協力して、法律第1618号に反し、物理的および仮想ドメインの両方で非認可の、違法な旅行代理店業務に従事している人、企業、および機関の刑事行為を検出、監査、およびフォローアップします 。

技術の急速な発展、消費者の情報への簡単な電子的アクセス、およびその結果生じる習慣は、トルコ旅行代理店協会(TURSAB)にタイムリーな予防策を講じ、協会の権利と利益を守るための解決策を生み出すよう促します。 無許可の操作、特にオンラインで行われる操作に対して適用されます。 その結果、「TURSAB Holiday Angel」プロジェクトが協会によって提供されています。

トルコ旅行代理店協会(TURSAB)は、従来の手段とデジタル手段を用いてTURSAB Holiday Angelのプロモーションを集中的に実施します。 状況に応じて、TURSAB Holiday Angelのロゴの使用は拡大され、許可されていない人々および組織による旅行代理店製品のオンラインマーケティングおよび販売が防止されます。

あなたが提供する情報

お客様は、ウェブサイトのフォームおよび使用に関し、正確で、適切なタイミングで完全な情報を提供する責任を負います。 弊社は、お客様を介して提供された不正確な、タイミングが悪い、または不完全な情報に関する申し立てに対して責任を負いません。

お客様の情報は、プライバシーポリシーに従ってのみ使用できます。 他のすべての個人情報のプライバシーを確保するために最善を尽くしますが、第三者企業に情報が公開された場合に生じる可能性のある損害に対する責任を明示的に放棄します。 お客様は、結果として生じるいかなる損害についても当社は免責されることに同意します。

キャンセル

お客様都合のキャンセル

あなた、またはあなたのグループのメンバーは、いつでも旅行の準備をキャンセルすることができます。 キャンセルは、予約を行った人からの書面または電子メールによる通知が当社のオフィス/電子メールで取得された日から有効になります。 記録のある配達/開封確認を使用することをお勧めします。 キャンセルの場合は、予約の手配およびキャンセルの際に当社が負担した手頃な費用を反映した価格が発生します。 ツアー日程が複雑であるため、安定期日以降のキャンセル料は変動します。 多くのフライトの料金は払い戻しできませんのでご注意ください。

キャンセル通知は、書面で電子メール、ファックス、または翌日配達宅配便で受け取る必要があり、キャンセル日は通知を受け取った日になります。

ツアーの出発日から91日以上前にキャンセル通知を受け取った場合、ツアーの合計価格の0%(0%)を保持し、全額返金します。

出発日の90日から42日前までにキャンセル通知を受け取った場合、ツアー料金合計の10%(50%)のいずれか高い方を払い戻します。  

出発日の41〜29日前にキャンセル通知を受け取った場合、ツアー料金合計の25%(50%)のいずれか高い方を弊社では保持します。

出発日の28日から14日前にキャンセル通知を受け取った場合、ツアー料金合計の50%または50€のいずれか高い方を弊社では保持します。

出発日の13日前までにキャンセル通知を受け取った場合、ツアー料金の100%(100%)を弊社では保持します。

航空会社が課すペナルティ(ツアー内のポイント間の航空便(「内部航空」)を含む)、またはツアーの往復費用はお客様の責任です。

警告、旅行への恐怖、病気、またはその他の理由によりツアーに参加しないというあなたの決定は、キャンセルとみなされます。 何らかの理由でフライトまたはその他の遅延によりツアー出発日時にツアーに参加できない場合、ノーショーとみなされ、将来のツアーに対する全額または一部の払い戻しまたはクレジットを提供することはできませんが、 ご希望の場合は日にちを変えてツアーに参加する事ができる可能性があります。

当社によるキャンセル

弊社では、手頃な価格の予防策をすべて講じ、合理的なチェックを行って、クライアントの安全性と快適性を確認します。 関係他社がクライアントが推奨するツアーに変更を加える必要はありそうにありませんが、これらのツアーは数か月前に計画された必要性を介して行われます。 したがって、当社のツアーの多くは予測不可能な性質があるため、会社は出発前または出発後いつでも、何らかの理由でスケジュールに本質的な変更または修正を加えるための適切な準備をしています。 不可能なキャンセル料ではなく、以下のどの補償を適用するかの事前検討を強くお勧めします。 変更が重大な変更である場合(例として、休暇スポットの変更、または宿泊施設の基準の低下)、可能な限り迅速に通知し、以下の選択肢を提供します。

代替手配の受け入れ
現金の変更が行われている他のツアーに移動する
全額払い戻しでツアーをキャンセルする

以下のように、変更が神の行為または低い予約数に起因するので無い限り、あなたがどのような選択を選択しても補償を支払うことができます:

上記に加えて、当社はツアーの出発の4週間前までの任意の時点で、事前に決められた最小数のクライアントに到達できない場合、ツアーをキャンセルする権利を留保します。 会社に支払われたすべての金銭の全額払い戻しはクライアントに払い戻されますが、この種のキャンセルに対して会社は補償を支払うことはできません。

表示されたサービスおよび製品を変更する必要がある場合があります。注目すべき例として、予約後に休暇を変更する必要がある場合があります。変更が軽微な場合は、できる限り早くお知らせします。軽微な変更に関しては、補償は支払われません。 「軽微な変更」の例は、出発よりも前に行われた場合、次のもので構成されます。広告主の提供されたアイデンティティ、フライトのタイミング、および/または飛行機の種類の変更。 12時間以内の外出時間または休暇の全体の長さの変更、または同等の標準またはカテゴリの別の宿泊施設への変更。会社の管理を超えた条件または活動により、計画された旅程の遅延、事故、または中断によって追加費用が発生した場合、または企業が推奨する考慮事項を考慮した場合、その費用はクライアントが負担します。クライアントは、会社の管理を超えた条件または活動が、会社が説明されているサービスおよび/または旅程を提供することを妨げる可能性があることを受け入れます。

PASSPORT AND VISA

パスポートとビザの必要条件を順守する責任があります。 各国の状況に応じて、トルコを訪れる外国人は、インターネットサイトwww.evisa.gov.trから電子ビザを取得するか、トルコの外国大使館の1つに直接申請することができます。 詳細については、トルコ共和国外務省のページにある外国人向けビザ情報をご覧ください。

健康に関する要件

旅行に必要な健康上の手続きに関する一般的な情報を提供できますが、特定の状況については医師に確認してください。 お客様が旅行できない場合、または健康に関する手続きを遵守していないためにその他の損失を被った場合、当社は一切責任を負いません。 あなたは、あなたがあなたの健康手続きに従わなかったために私たちが被る費用に関して私たちに補償することに同意します。

保険

旅行保険は旅行手配の重要な部分です。 旅行中は適切な保険に加入することを強くお勧めします。 旅行保険は、一部の旅行手配の必須要素です。 ツアー中、トルコ旅行代理店協会(TURSAB)の保証付きの旅行保険を提供し、見積もりを提供し、保険に関する質問にお答えします。

チップ、その他の費用

ガイド、運転手、ホテルのスタッフなどへのチップはパッケージの費用に含まれておらず、お客様の裁量に任されています。 追加の税金、セキュリティ費用、または政府、空港、航空路、さまざまな事業体によって収集されたその他のすべての費用は、含まれる機能として特に明示され無い限り、含まれません。

ウェブサイトのコンテンツ

当社のウェブサイトおよびパンフレットのすべての情報と価格が正確であることを保証するよう努めています。 ただし、場合によっては変更やエラーが発生することがあり、そのような状況では価格やその他の詳細を修正する権利を留保します。 あなたは、予約が確定する前に、現在の価格と、予約したいアレンジメントに関するその他すべての詳細を確認する必要があります。

あなたは、あなた自身の個人的な使用を除き、当社所有のコンテンツのコピー、複製、再発行、ダウンロード、投稿、ブロードキャスト、送信、一般公開、またはテキスト、画像、URL、価格情報など行うことはできません。

他のウェブサイトへのリンク

本サービスには、Turkey Tours&Travelが所有または管理していないサードパーティのWebサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。

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連絡先

上記条件についてご質問などある場合には、お問合せフォームよりご連絡ください。